Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky

1. Obchodné podmienky

Všetky ceny v internetovom obchode www.cozy-shop.sk sú konečné k dátumu objednávky a už obsahujú DPH.

Po dokončení nákupu obdržíte potvrdzovací e-mail so všetkými detailmi o vašej objednávke.

2. Dodacie údaje

Tovar, ktorý je na sklade, bude doručený do 1 až 7 pracovných dní od dátumu vašej objednávky. Objednaný tovar bude doručený na území Slovenskej republiky prostredníctvom Packeta alebo GLS, pričom poštovné sa účtuje podľa ich aktuálneho cenníka. Vyhradzujeme si právo vybrať akúkoľvek inú doručovaciu službu.

Pri niektorých produktoch sa môže dodacia lehota mierne predĺžiť. Môže sa stať, že zásoby jednotlivých produktov dôjdu a nebudú už dostupné.

Ak nebudeme môcť doručiť objednaný tovar v stanovenom čase, budeme vás o tom informovať pomocou kontaktných údajov, ktoré ste nám poskytli pri objednávke.

Ak je balík fyzicky poškodený, chýba jeho obsah alebo vykazuje známky otvorenia, musí kupujúci zahájiť reklamačné konanie pri prevzatí balíka u kuriéra, ktorý ho doručil, alebo kontaktovať prepravnú službu. Ak potrebujete ďalšie informácie ohľadom poškodenej zásielky, kontaktujte nás na zákazníckej podpore.

3. Platba

a) Hotovosť

Platba v hotovosti sa vykonáva pri prevzatí tovaru. Príjemca je vždy aj platcom. Musí byť zaplatená celá suma.

Objednaný tovar môžete zaplatiť pri doručení na vašu adresu alebo pri osobnom odbere v mieste doručenia zásielky iba v hotovosti.

b) Platba pri prevzatí

Kuriérovi pri prevzatí balíka odovzdáte hotovosť, pričom zaplatíte províziu podľa aktuálneho cenníka vybraného kuriérskeho poskytovateľa. Pri sume nad 1 000 EUR musíte kuriérovi uviesť aj svoje daňové identifikačné číslo.

4. Kúpna zmluva

Kúpna zmluva je uchovávaná v sídle spoločnosti a môžete ju obdržať na písomnú žiadosť. Svoju žiadosť zašlite na adresu:

ELMINT d.o.o., Zoranina ul. 28, 1234 MENGEŠ

Uzavretá zmluva (objednávka) bude v spoločnosti uchovávaná po dobu 6 mesiacov od uzavretia. Prístup k zmluve je možný v uvedenom časovom období.

5. Identifikácia zákazníkov pri prevzatí tovaru

Dodávateľ alebo ním poverená doručovacia služba si vyhradzuje právo primerane overiť totožnosť príjemcu tovaru (nahliadnutím do osobných alebo iných dokumentov), aby bolo zabezpečené, že objednaný tovar môže byť odovzdaný správnemu príjemcovi.

6. Vydanie faktúry

Faktúru vydáva spoločnosť Elmint d.o.o. po dodaní objednaných položiek zákazníkovi a zasiela ju vo formáte PDF na e-mailovú adresu zákazníka. V prípade osobného odberu obdrží zákazník tlačenú faktúru pri prevzatí tovaru. Faktúra obsahuje cenu, všetky náklady spojené s nákupom a oznámenie o práve na odstúpenie od zmluvy. Zákazník je povinný skontrolovať správnosť údajov pred odoslaním objednávky. Neskoršie námietky ohľadom správnosti faktúr neakceptujeme.

Vyhradzujeme si právo spracovať a odoslať faktúru do 2–3 pracovných dní.

7. Dodávka

Dodávka je realizovaná na dobierku. Ak objednaný tovar nebol zaplatený iným platobným spôsobom, kuriérovi pri prevzatí balíka odovzdáte hotovosť. Všetky položky na sklade vám budú doručené do 1–7 pracovných dní poštou na vašu adresu.

Dodávacie náklady sa účtujú podľa aktuálneho cenníka ELMINT d.o.o. Tovar zostáva majetkom spoločnosti, až kým nebude úplne zaplatený.

8. Vyčerpané produkty

V niektorých prípadoch sa môže stať, že nebudeme môcť zaslať niektoré z objednaných produktov, preto vás prosíme o pochopenie. Veríme, že v našej ponuke nájdete alternatívny produkt.

9. Ceny

Ceny produktov uvedené v internetovom obchode sú uvedené v EUR vrátane DPH. Ponuka platí pre produkty zverejnené na stránke k dátumu objednávky.

10. Ochrana údajov

Vaše údaje sú spracované v súlade so všetkými platnými predpismi. Môžeme vám zasielať iba oznámenia o vašich objednávkach a novinkách v ponuke.