Níže najdete odpovědi na nejčastější otázky, které zákazníci řeší před nákupem.
Pokud máte další dotazy, napište nám na info@cozy-shop.cz.
Potřebujete pomoc?
Pokud máte problém nebo dotaz, který vyžaduje rychlou pomoc, můžete kliknout na tlačítko níže a kontaktovat nás.
Pokud zrovna nejsme k dispozici, pošlete nám e-mail a odpovíme vám co nejdříve, obvykle do 2–24 hodin.
Časté dotazy před nákupem
Jsme společnost ze Slovinska a produkty doručujeme do Česka prostřednictvím služby Packeta.
Ano, při objednávce si můžete vybrat výdejní místo nebo Z-BOX Zásilkovny, kde si balíček pohodlně vyzvednete.
Balíček obvykle doručíme do 2–4 pracovních dnů. Pokud produkt není skladem, dodací lhůta se může prodloužit, o čemž vás budeme informovat e-mailem.
Ano, objednávku můžete vytvořit také bez registrace. Stačí při nákupu vyplnit potřebné doručovací údaje, jako je e-mailová adresa, jméno, příjmení, adresa a telefonní číslo.
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s pravidly ochrany osobních údajů. Více informací o ochraně osobních údajů najdete v našich obchodních podmínkách a zásadách ochrany osobních údajů.
Ano, přezůvky značky Copa cop jsou náš vlastní slovinský produkt s více než 30letou tradicí výroby. Věříme v pohodlí, kvalitní materiály a poctivé zpracování.
Velikost můžete vyměnit do 14 dnů od doručení. Při výběru doporučujeme zkontrolovat také naši tabulku velikostí, která vám pomůže vybrat správnou velikost.
Umožňujeme platbu na dobírku, bankovním převodem, platebními kartami Maestro, MasterCard a Visa nebo přes PayPal.
U většiny produktů fotografie odpovídají skutečnému vzhledu, mohou se však objevit drobné odchylky v barvě nebo odstínu. Některé fotografie získáváme také od dodavatelů, proto jsou obrázky na stránce informativní. Rozdíly mohou vzniknout i kvůli různému nastavení obrazovky.
